رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیمسافران اصفهان از شهر مبدا با ۱۳۷ شهرداری در ارتباط باشند/ رضایت ۹۷ درصدی از پاسخگویی

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: براساس گزارش مردمی درباره رضایت و رضایت نداشتن از نحوه پاسخگویی و ارائه خدمات، ۹۷.۲ درصد تماس گیرندگان از پاسخگویی کارشناسان نوروزی مرکز ۱۳۷ رضایت داشته‌اند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهربانان اصفهانی درجه‌دار می‌شوند

رئیس اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان با اشاره به اجرای طرح «شهربان» گفت: شهربانان از شهربان یک ستاره تا چهار ستاره به تناسب امتیاز تماس‌گیری، بازخوردگیری، پاسخگویی و پیگیری طبقه‌بندی و رتبه‌بندی می‌شوند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسند راهبردی نظام جامع مدیریت ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان رونمایی می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با اشاره به پروژه‌های شاخص این اداره گفت: به‌زودی سند راهبردی نظام جامع مدیریت ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان رونمایی می‌شود.

«به احترام مردم اصفهان»

شهر زندگیآیین رونمایی از ۲۰ پروژه جدید برای ارتقای سامانه پاسخگویی ۱۳۷ اصفهان برگزار شد

پنجاه‌وهفتمین ویژه برنامه به احترام مردم اصفهان با محوریت «آغاز طرح شهربان» و رونمایی از ۲۰ پروژه جدید با هدف ارتقای سامانه پاسخگویی ۱۳۷ (به توان ۲۰) و به‌مناسبت ۲۰ سالگی اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان امروز (پنجشنبه) با حضور مدیران شهری اصفهان برگزار شد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیآمادگی لازم برای اطلاع‌رسانی مناسب به مسافران نوروزی اصفهان وجود دارد

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با ایجاد شبکه اطلاع‌رسانی و ارتباط مناسب بین دستگاه‌های خدمت‌رسان، آمادگی کامل برای راهنمایی اسکان و دسترسی به اماکن تفریحی، مذهبی و گردشگری ویژه مسافران وجود دارد.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیشهروندان اصفهانی جمع‌آوری اقلام حجیم را به «اصپاک» بسپارند

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از خدمات جدید سامانه اصپاک جمع‌آوری اقلام حجیم همچون یخچال، فرش و مبل مستهلک است، بنابراین بهتر است شهروندان به‌طور مستقیم با شماره ۱۸۰۰ (اصپاک) تماس بگیرند تا همکاران این حوزه با اعزام خودروهای حمل این تجهیزات مراجعه کنند و مواد حجیم را انتقال…

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسامانه ۱۳۷ در ایام نوروز انتقال‌دهنده پیام گردشگران به نهاد مربوطه است

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در سامانه ۱۳۷ نقش انتقال‌دهنده پیام گردشگران را ایفا می‌کنیم و تلاش می‌کنیم درخواست‌ها، پیشنهادات و مشکلات مطرح‌شده از سوی مسافران را به‌صورت دقیق و بی‌کم‌وکاست به مسئولان مرتبط منتقل کنیم تا اقدامات لازم برای بهبود خدمات گردشگری در شهر اصفهان انجام…

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیبرقراری بیش از ۱۰ هزار تماس با سامانه ۱۳۷ اصفهان در هفته گذشته

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: هفته گذشته ۱۰ هزار و ۵۰۰ تماس با سامانه ۱۳۷ برقرار شد که از این تعداد ۳۵۰۰ تماس مربوط به دریافت اطلاعات و مشاوره بود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیافزایش تماس‌های غیرمرتبط به مدیریت شهری با سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: تماس‌های غیرمرتبط با حوزه وظایف قانونی مدیریت شهری در هفته گذشته افزایش پیدا کرد؛ این تماس‌ها شامل مواردی می‌شود که ما نمی‌توانیم اقدامی برای شهروندان انجام دهیم.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیرفع مشکلات ترافیکی خیابان خواجو درخواست پُرتکرار شهروندان اصفهانی از ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مسدود کردن تعدادی از دوربرگردان‌های خیابان خواجو تأثیری پایداری در کاهش مشکلات ترافیکی این محدوده نداشته است، به‌همین جهت رفع مشکلات ترافیکی این خیابان همچنان درخواست پُرتکرار شهروندان اصفهانی از سامانه ۱۳۷ شهرداری است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگییخ‌زدگی معابر پرتکرارترین تماس شهروندان اصفهانی با سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعاتی که با توجه به شرایط آب‌وهوایی و برودت هوا در هفته گذشته به‌وجود آمد و جزو پیام‌های فوری و خطرساز در سامانه ثبت شد، یخ‌زدگی معابر این کلان‌شهر بوده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیبرقراری ۵۰۵۰ تماس با سامانه ۱۳۷ اصفهان برای جمع‌آوری سگ‌های ولگرد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: از ابتدای سال جاری تاکنون ۵۰۵۰ مورد ثبت پیام شهروندان برای جمع‌آوری سگ‌های بلاصاحب در سامانه ۱۳۷ شهرداری این کلان‌شهر انجام شده است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتماس‌های مربوط به آب‌گرفتگی معابر با قید فوریت پیگیری می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه شهرداری این کلان‌شهر برای فصل بارش آمادگی دارد و تدابیر لازم در این باره اندیشیده شده است، گفت: آب‌گرفتگی‌ها جزو موارد اولویت‌دار و فوری است که با قید فوریت به واحد اجرایی ارجاع می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیاعلام نقص فنی پل‌های عابرپیاده بیشترین تماس‌ها با ۱۳۷ در هفته گذشته

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: بیشترین تماس در هفته گذشته مربوط به درخواست شهروندان برای ساماندهی، اصلاح یا اعلام نقص فنی و مشکل پل‌های عابر پیاده مکانیزه به‌ویژه پل عابرپیاده خیابان بزرگمهر بود.

قاسم‌زاده:

شهر زندگی۷ دستگاه اتوبوس دوکابین فردا ۲۴ آبان تحویل شهرداری اصفهان می‌شود

شهردار اصفهان گفت: قرار است فردا (پنجشنبه) هفت دستگاه اتوبوس دو کابین از یک خرید ۵۰ دستگاهی تحویل داده شود که پس از طی مقدمات پلاک‌گذاری وارد ناوگان حمل‌ونقل می‌شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیرفع سدمعبر صنوف درخواست‌ پرتکرار شهروندان منطقه ۷ اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات پرتکرار در منطقه ۷ شهرداری این کلان‌شهر، درخواست رفع سد معبر صنوف است؛ این مسئله به‌ویژه در حاشیه بزرگراه شهید چمران، خیابان‌های شریانی فرعی همچون خیابان مولوی و پوریای ولی و محلات اطراف مشاهده شده است.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیشفافیت و ارزیابی عملکرد کارشناسان در مدیریت تماس‌ها با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: پس از ارائه خدمت به شهروندی که با مرکز ۱۳۷ شهرداری تماس برقرار می‌کند، بازخورد الکترونیک از شهروندان جمع‌آوری و لینک نظرسنجی به شهروند ارسال می‌شود تا در صورت رضایت، تأیید و در صورت نارضایتی دلایل آن را اعلام کند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیافزایش چشمگیر تماس شهروندان منطقه ۸ اصفهان با سامانه ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌رغم اینکه بعضی مناطق شهرداری این کلان‌شهر از نظر تراکم جمعیتی و تعداد واحدهای مسکونی، آپارتمان‌ها، زمین‌ها و املاک، شباهت‌هایی به منطقه ۸ شهرداری اصفهان دارد، اما تعداد تماس‌های شهروندان این منطقه با سامانه ۱۳۷ به طور چشمگیری بیشتر است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیبازخوردگیری ۶۸ درصد تماس‌ها با ۱۳۷ در ۶ ماه نخست سال جاری

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: ۹۴ هزار تماس برای پیگیری، ارزیابی و نظرسنجی با شهروندان برقرار شده است که ۶۴ هزار تماس و ۶۸ درصد از تماس‌های مربوط به بازخوردگیری موفقیت‌آمیز بود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیاستفاده از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تعداد تماس‌ها با مرکز ۱۳۷ اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با تحلیل داده‌های ماه‌ها و سال‌های گذشته، از ابزارهای هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تعداد تماس‌های شهروندان استفاده می‌کنیم؛ این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا به دقت منابع انسانی مورد نیاز را تأمین کنیم.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیگلایه اصفهانی‌ها از تغییر کاربری بخشی از فرهنگسرای شاهنامه در تماس با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته بیشترین تعداد کمی تماس‌ شهروندان با ۱۳۷ درباره عملکرد نامناسب دستگاه «اصفهان کارت» بود که به مدیریت مربوطه ارجاع داده شد، همچنین انتقاداتی از تغییر کاربری بخشی از فرهنگسرای شاهنامه واقع در منطقه ۷ به‌عنوان شعبه دادسرا داشتیم.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیافزایش گلایه‌ اصفهانی‌ها از سد معبر کارگاه‌های عمرانی و صنفی در تماس‌ با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات شاخص هفته گذشته، تماس‌های زیادی بود که درباره سد معبر و مزاحمت کارگاه‌های عمرانی و کارگاه‌های صنفی در سطح شهر برقرار شد، زیرا این مشکل منجر به ایجاد ترافیک در معابر و منع تردد برای شهروندان می‌شود.

شهر زندگیپاسخگویی مدیران در اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: افتتاح رویداد «گوش به زنگ» همزمان با ۱۳۷ هزارمین تماسی بود که از ابتدای سال جاری با مرکز ۱۳۷ شهرداری برقرار شده که شهردار پاسخگوی آن بود، در واقع به‌نوعی آغاز فصل جدیدی از حضور مدیران در این مرکز بود که جهاد خدمت‌رسانی را با جهاد پاسخگویی ادامه…

شهر زندگیبرقراری بیش از ۱۱ هزار تماس با ۱۳۷ شهرداری اصفهان در هفته گذشته

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از برقراری تماس حدود ۱۱ هزار و ۵۰۰ شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته خبر داد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیفعال‌سازی هشدار پیگیری ویژه در صورت تکرار تماس‌ها با ۱۳۷ از یک منطقه

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در صورت تکرار تماس‌های شهروندان از یک منطقه، سامانه ۱۳۷ با فعال‌سازی هشدار ویژه، موضوع را برای پیگیری سریع‌تر به دفتر شهردار اصفهان گزارش می‌دهد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیسد معبر موتورسیکلت‌فروشان خیابان سروش بیشترین گلایه اصفهانی‌ها در تماس با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات شاخص هفته گذشته در تماس شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری، سد معبر صنف فروشندگان موتورسیکلت در خیابان سروش بود که انتظار می‌رود این مشکل توسط مسئولان مربوطه رفع شود.

شهردار اصفهان:

شهر زندگیارتفاع مجاز پل صاحب روضات رعایت شده است/ لزوم استفاده از چراغ‌های راهنمایی هوشمند در شهر

شهردار اصفهان با اشاره به حادثه روز گذشته برخورد تریلی حامل بار با عرشه پل صاحب‌روضات گفت: بار تریلی غیراستاندارد بوده، چراکه ارتفاع این پل نسبت به حداقل و حداکثر مجاز آئین‌نامه رعایت شده است.

شهر زندگیافزایش ۵ درصدی تماس‌ها با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته حدود ۱۱ هزار و ۹۰۰ شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان برقرار شد که نسبت به مدت زمان مشابه سال گذشته حدود پنج درصد افزایش تماس و ارتباط را با مرکز ۱۳۷ شاهد بودیم،

شهر زندگیرکورد تماس‌ها با سامانه ۱۳۷ اصفهان در هفته گذشته شکسته شد

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: هفته گذشته به‌غیر از مواقع بحران، در شرایط مشابه رکورد ادوار مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری این کلان‌شهر با حدود ۱۳ هزار پیام شکسته شد.