به گزارش خبرگزاری ایمنا، علی نداف‌پور امروز _پنجشنبه هشتم آذر_ در آئین تجلیل از سازمان‌ها و شرکت‌های وابسته به شهرداری اصفهان در چهارمین دوره فرایند ارزیابی تعالی سازمانی ۱۴۰۳ اظهار کرد: در یکی از طولانی‌ترین و جامع‌ترین فرایندهای ارزیابی سازمانی در ایران، شهرداری اصفهان موفق شد با بهره‌گیری از مدل ملی تعالی گامی بلند در مسیر تحول سازمانی بردارد.
وی افزود: این فرایند که با مشارکت ۲۵ سازمان و شرکت تابعه شهرداری انجام شد، دستاوردهای کم‌نظیری را برای کلان‌شهر اصفهان به ارمغان آورد.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان گفت: تعالی سازمانی مفهومی است که پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن شکل گرفت؛ این رویکرد با تلاش دانشمند آمریکایی به چارچوب مدیریتی برای بهبود کیفیت و بهره‌وری تبدیل شد.
نداف‌پور ادامه داد: در دهه ۱۹۸۰، کشورهای غربی مدل‌های خاص خود را توسعه دادند و ایران نیز در سال‌های اخیر، نسخه ملی مدل تعالی را با توجه به نیازهای داخلی تدوین کرد.
وی اضافه کرد: شهرداری اصفهان از سال ۱۳۹۷ با جدیت این مسیر را دنبال کرد و اکنون از آخرین ویرایش این مدل (۱۴۰۰) بهره می‌برد.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان با اشاره به اینکه مدل تعالی بر پایه ۱۰ مفهوم بنیادین شکل گرفته است که سازمان‌ها را به سمت موفقیت بلندمدت هدایت می‌کند، تصریح کرد: این مفاهیم شامل رهبری آینده‌نگر، مشتری‌مداری، یادگیری و نوآوری، دلبستگی کارکنان، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و مدیریت زمان و منابع است؛ این اصول به شهرداری کمک کرد تا ارتباط میان اقدامات روزانه و نتایج بلندمدت را به‌طور دقیق‌تری درک و پیاده‌سازی کند.
نداف‌پور بیان کرد: ارزیابی تعالی در شهرداری اصفهان از فروردین ۱۴۰۲ آغاز شد و طی هشت ماه به اجرا درآمد؛ تیم‌های ارزیابی متشکل از کارشناسان ملی و داخلی با صرف ۳۳۰۰ نفر ساعت فعالیت میدانی، ۱۵ سازمان، شش شرکت و دو مدیریت شهرداری را بررسی کردند؛ نتیجه این ارزیابی، شناسایی ۳۶۰۰ نقطه قوت و تعریف ۷۶۰ پروژه بهبودی بود که سطح تعالی ۸۰ درصد از واحدهای ارزیابی‌شده را افزایش داد.
وی گفت: یکی از مهم‌ترین افتخارات شهرداری اصفهان در این مسیر، کسب تندیس بلورین در سال ۱۴۰۱ است که نشان‌دهنده رشد پایدار این سازمان در شاخص‌های ارزیابی تعالی است.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان عنوان کرد: یکی از ویژگی‌های کلیدی مدل تعالی، ایجاد تعادل میان انتظارات ذی‌نفعان مختلف از جمله شهروندان، کارکنان و تأمین‌کنندگان است؛ این رویکرد علاوه‌بر بهبود خدمات شهری به افزایش رضایت عمومی و تقویت جایگاه شهرداری در سطح ملی کمک کرده است.
نداف‌پور خاطرنشان کرد: شهرداری اصفهان برنامه‌ریزی کرده است تا با تدوین نقشه راه اختصاصی برای هر سازمان، اجرای پروژه‌های بهبودی و تأمین منابع مالی و انسانی، گام‌های بلندی در مسیر تعالی پایدار بردارد؛ این اقدامات نه‌تنها به رشد سازمانی کمک می‌کند، بلکه الگویی برای سایر کلان‌شهرهای ایران خواهد بود.
وی تاکید کرد: فرایند ارزیابی تعالی در شهرداری اصفهان نشان داد که رویکردهای مدرن مدیریتی و توجه به مفاهیم بنیادین، می‌تواند سازمان‌ها را به سطحی از عملکرد برسانند که نتایج ملموسی برای جامعه داشته باشد.
مدیرکل نوسازی و تحول اداری شهرداری اصفهان گفت: تجربه شهرداری اصفهان، الگویی ارزشمند برای تمام سازمان‌هایی است که به‌دنبال تحول و پیشرفت هستند.
نظر شما