سفر برای معلولان و سالمندان همواره با چالشها و دشواریهایی همراه بوده است، همین مساله این افراد را از تجربه گردشگری مطلوب باز می دارد. این در حالی است که فراهم کردن شرایط و مناسبسازیهای لازم حق مسلم این اقلیت است.
گردشگری در دسترس خواستار ارائه محصولات و خدمات به طیف وسیعی از جامعه است که به هر علتی برای استفاده از خدمات رایج گردشگری با مشکل مواجه هستند. این اقلیت بزرگ شامل معلولان (جسمی حرکتی، شنوایی، بینایی و شناختی)، سالمندان، زنان باردار و کودکان است.
نویسنده کتاب «گردشگری در دسترس» معتقد است که اصفهان با استفاده از تجارت شهرهای خواهرخوانده همچنین تدوین یک برنامه و نقشه راه مشخص میتواند به شهر دسترس پذیر برای گردشگری تبدیل شود.