محمدتقی رفیعی

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیفعالیت‌های حوزه خدمات شهری در صدر تماس‌های شهروندان با سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با توجه به حجم کارتابل اجرایی و تقسیم‌ کار وشرح وظایفی که به‌عهده معاونت‌های مختلف است، گستردگی و حجم پیام‌ها و اقدامات، میزان انتقادات در معاونت خدمات شهری رتبه اول را دارد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتسریع در اجرای طرح‌های عمرانی پرتکرارترین موضوع تماس شهروندان منطقه ۲ اصفهان با ۱۳۷ است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهروندان منطقه ۲ شهرداری این کلان‌شهر خواستار تسریع در طرح‌های عمرانی و تکمیل پروژه‌های نیمه‌تمام شدند تا مشکلات زیرساختی منطقه کاهش پیدا کند، بنابراین ضرورت دارد که این دغدغه‌ها با جدیت پیگیری شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگییکپارچه‌سازی خدمات سامانه‌های پاسخگویی ۱۳۷ و ۱۲۲ بررسی شد

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: خدمات مشترک بین سامانه ۱۳۷ شهرداری و سامانه ۱۲۲ شرکت آب‌ و فاضلاب با حضور مسئولان فناوری اطلاعات و ارتباطات هر دو طرف مرحله به مرحله ارزیابی و تصمیم‌گیری شد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیرفع خطر درختان کهنسال تماس پرتکرار شهروندان منطقه یک اصفهان با سامانه ۱۳۷ است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: از جمله تماس‌های پرتکرار شهروندان منطقه یک اصفهان با سامانه ۱۳۷ رفع خطر درختان کهنسال است، زیرا بافت قدیمی این منطقه و وجود درختانی با عمر ۴۰ تا ۵۰ سال، نگرانی‌هایی را درباره احتمال سقوط یا خطرات ناشی از پوسیدگی آن‌ها ایجاد کرده است.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیرسیدگی به مشکلات فضای سبز بیشترین خواسته شهروندان منطقه ۵ اصفهان از شهرداری است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: اولویت نخست گزارش‌های شهروندان منطقه ۵ شهرداری اصفهان به موضوعاتی همچون ترکیدگی تأسیسات آبی و مشکلات مرتبط با فضای سبز مربوط می‌شود؛ این موضوع به‌دلیل گستردگی شبکه آبیاری و لوله‌کشی در بوستان‌ها و پارک کوهستانی صفه رخ می‌دهد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیرسیدگی به درختان بیشترین درخواست شهروندان منطقه ۱۱ اصفهان از ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت:یکی از موضوعات پرتکرار مطرح شده از سوی شهروندان مربوط به آبیاری درختان و مراقبت از وضعیت محیط زیست است؛ اهالی منطقه ۱۱ شهرداری اصفهان به‌شدت نسبت به وضعیت خشکی زمین و آسیب‌های ناشی از آبیاری نکردن درختان حساس هستند.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیتماس‌های مربوط به آب‌گرفتگی معابر با قید فوریت پیگیری می‌شود

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه شهرداری این کلان‌شهر برای فصل بارش آمادگی دارد و تدابیر لازم در این باره اندیشیده شده است، گفت: آب‌گرفتگی‌ها جزو موارد اولویت‌دار و فوری است که با قید فوریت به واحد اجرایی ارجاع می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیاعلام نقص فنی پل‌های عابرپیاده بیشترین تماس‌ها با ۱۳۷ در هفته گذشته

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: بیشترین تماس در هفته گذشته مربوط به درخواست شهروندان برای ساماندهی، اصلاح یا اعلام نقص فنی و مشکل پل‌های عابر پیاده مکانیزه به‌ویژه پل عابرپیاده خیابان بزرگمهر بود.

قاسم‌زاده:

شهر زندگی۷ دستگاه اتوبوس دوکابین فردا ۲۴ آبان تحویل شهرداری اصفهان می‌شود

شهردار اصفهان گفت: قرار است فردا (پنجشنبه) هفت دستگاه اتوبوس دو کابین از یک خرید ۵۰ دستگاهی تحویل داده شود که پس از طی مقدمات پلاک‌گذاری وارد ناوگان حمل‌ونقل می‌شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیرفع سدمعبر صنوف درخواست‌ پرتکرار شهروندان منطقه ۷ اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات پرتکرار در منطقه ۷ شهرداری این کلان‌شهر، درخواست رفع سد معبر صنوف است؛ این مسئله به‌ویژه در حاشیه بزرگراه شهید چمران، خیابان‌های شریانی فرعی همچون خیابان مولوی و پوریای ولی و محلات اطراف مشاهده شده است.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیتوسعه راه‌های دسترسی شهروندان به اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از توسعه راه‌های دسترسی شهروندان به این اداره خبر داد و گفت: راه سوم دسترسی شهروندان به اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان به‌زودی آغاز به‌کار می‌کند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیسد معبر در اولویت درخواست‌های اهالی منطقه ۱۴ اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از مسائل مهم مطرح‌شده توسط ساکنان منطقه ۱۴ شهرداری این کلان‌شهر سد معبر توسط واحدهای صنفی و خودروهای دست‌فروش و بارفروش است که این مشکل در بعضی محله‌ها و نقاط مرزی منطقه مشاهده می‌شود.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیمنطقه ۵ اصفهان در صدر تماس‌های تشکرآمیز شهروندان با سامانه ۱۳۷

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از قرار گرفتن منطقه ۵ شهرداری این کلان‌شهر در صدر پیام‌های تقدیر و تشکر شهروندان در تماس با سامانه ۱۳۷ خبر داد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیشفافیت و ارزیابی عملکرد کارشناسان در مدیریت تماس‌ها با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: پس از ارائه خدمت به شهروندی که با مرکز ۱۳۷ شهرداری تماس برقرار می‌کند، بازخورد الکترونیک از شهروندان جمع‌آوری و لینک نظرسنجی به شهروند ارسال می‌شود تا در صورت رضایت، تأیید و در صورت نارضایتی دلایل آن را اعلام کند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیافزایش چشمگیر تماس شهروندان منطقه ۸ اصفهان با سامانه ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌رغم اینکه بعضی مناطق شهرداری این کلان‌شهر از نظر تراکم جمعیتی و تعداد واحدهای مسکونی، آپارتمان‌ها، زمین‌ها و املاک، شباهت‌هایی به منطقه ۸ شهرداری اصفهان دارد، اما تعداد تماس‌های شهروندان این منطقه با سامانه ۱۳۷ به طور چشمگیری بیشتر است.

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیبازخوردگیری ۶۸ درصد تماس‌ها با ۱۳۷ در ۶ ماه نخست سال جاری

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: ۹۴ هزار تماس برای پیگیری، ارزیابی و نظرسنجی با شهروندان برقرار شده است که ۶۴ هزار تماس و ۶۸ درصد از تماس‌های مربوط به بازخوردگیری موفقیت‌آمیز بود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیاستفاده از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تعداد تماس‌ها با مرکز ۱۳۷ اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با تحلیل داده‌های ماه‌ها و سال‌های گذشته، از ابزارهای هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تعداد تماس‌های شهروندان استفاده می‌کنیم؛ این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا به دقت منابع انسانی مورد نیاز را تأمین کنیم.

قاسم‌زاده:

شهر زندگیمسائل زیست‌محیطی دغدغه مشترک مردم اصفهان است/ ارتقای کیفی محلات را در دستور کار داریم

شهردار اصفهان با بیان اینکه دغدغه مشترک همه ما برای شهر اصفهان مسائل زیست‌محیطی است، گفت: در فصل سرد سال بار دیگر شهر با شرایط آلودگی هوا مواجه می‌شود، هرچند طی شش ماه نخست سال جاری نیز تنها پنج روز هوای کاملاً پاک داشتیم و شرایط خوبی وجود نداشت.

شهر زندگیثبت بیش از ۱۱ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از برقراری تماس ۱۱ هزار و ۸۰۰ شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته خبر داد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیتحلیل‌های داده‌محور از گزارش‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌تازگی در سامانه ۱۳۷ وارد فاز تحلیل‌های کیفی شده‌ایم؛ به‌عنوان مثال درباره موضوعاتی همچون نظافت شهر، سقوط شاخه و دستک درختان و خشک شدن درختان که تغییرات آماری قابل توجهی داشته‌اند، علاوه بر تحلیل‌های کمی، بررسی‌های کیفی نیز انجام می‌شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد

شهر زندگیگلایه اصفهانی‌ها از تغییر کاربری بخشی از فرهنگسرای شاهنامه در تماس با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته بیشترین تعداد کمی تماس‌ شهروندان با ۱۳۷ درباره عملکرد نامناسب دستگاه «اصفهان کارت» بود که به مدیریت مربوطه ارجاع داده شد، همچنین انتقاداتی از تغییر کاربری بخشی از فرهنگسرای شاهنامه واقع در منطقه ۷ به‌عنوان شعبه دادسرا داشتیم.

مسئول کمیته مخاطبین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان خبر داد

شهر زندگیاستفاده رایگان دانش‌آموزان از شهر رویاها در روزهای برگزاری جشنواره کودک

مسئول کمیته مخاطبین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان گفت: در روزهای برگزاری سی‌وششمین دوره این جشنواره علاوه بر اینکه پردیس‌های سینمایی در نوبت صبح به اکران فیلم‌های ویژه کودکان و نوجوانان اختصاص یافته‌ است، دانش‌آموزان نیز می‌توانند رایگان از مجموعه تفریحی شهر رویاها استفاده کنند.

مسئول کمیته مخاطبین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان خبر داد

شهر زندگیاکران رایگان فیلم‌های مردمی در جشنواره سی‌وششم کودک

مسئول کمیته مخاطبین جشنواره بین‌المللی فیلم‌های کودکان و نوجوانان از برگزاری اکران رایگان فیلم‌های مردمی در این دوره جشنواره خبر داد.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیاستفاده مرکز ۱۳۷ از تجربیات هوشمندسازی برای ارتقای خدمات به شهروندان

رییس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: مرکز ۱۳۷ با توجه به تجربیات قبلی خود در حوزه هوشمندسازی، سعی کرد از نمایشگاه فن نما برای ارتقای خدمات به شهروندان استفاده کند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیافزایش ۲ برابری تعداد خطوط مرکز ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: تعداد خطوط ارتباطی این مرکز در حال حاضر ۶۰ خط است که به‌زودی با همکاری سازمان فاوا به ۱۲۰ خط افزایش پیدا خواهد کرد، بنابراین این اقدام امکان پاسخگویی هم‌زمان به ۱۲۰ تماس را فراهم می‌کند.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیکمبود اعتبارات چالش اصلی پروژه‌های نوسازی و بهسازی شهر اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در تماس‌های امروز شهروندان این کلان‌شهر با سامانه ۱۳۷ مهمترین مسائل تأمین نکردن اعتبارات کافی برای اجرای پروژه‌های سازمان نوسازی و بهسازی شهر اصفهان بود؛ این موضوع موجب می‌شود بعضی پروژه‌ها آغاز نشوند یا به‌دلیل کمبود منابع مالی در میانه کار متوقف…

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد

شهر زندگیافزایش گلایه‌ اصفهانی‌ها از سد معبر کارگاه‌های عمرانی و صنفی در تماس‌ با ۱۳۷

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات شاخص هفته گذشته، تماس‌های زیادی بود که درباره سد معبر و مزاحمت کارگاه‌های عمرانی و کارگاه‌های صنفی در سطح شهر برقرار شد، زیرا این مشکل منجر به ایجاد ترافیک در معابر و منع تردد برای شهروندان می‌شود.

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:

شهر زندگیپیگیری تا حصول نتیجه، نقطه قوت سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان است

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهرداری اصفهان یکی از معدود کلان‌شهرهای ایران است که در سامانه ۱۳۷ علاوه بر پاسخگویی هم‌زمان به شهروندان، پیگیری و ارائه بازخورد به آن‌ها را نیز انجام می‌دهد و موضوعات را تا حصول نتیجه دنبال می‌کند.

در نیمه نخست سال ۱۴۰۳ انجام شد

شهر زندگیثبت بیش از ۲۸۰ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ اصفهان

رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از ثبت بیش از ۲۸۰ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ در نیمه نخست سال جاری خبر داد.