مدیر کل امور شهری و شوراهای استانداری اصفهان با اشاره به استفاده از ظرفیت شهرداران برای هدایت استان گفت: این موضوع بسیار مهم است و در حال حاضر شهرداران در دوره‌های آموزشی که در این خصوص در حال برگزاری است، مطالب مربوطه در این حوزه را آموزش می‌دهند.
۱۳۷ پل ارتباطی بین شهروندان و مدیریت شهری اصفهان است و هر شهروندی در هر ساعتی از شبانه روز می‌تواند با این شماره تماس بگیرد و مشکلات مربوط به شهر را بیان کند. این سامانه در سه بخش واحد پاسخ گویی به شکایات مردمی، واحد بازخورد و واحد بازرسی به شهروندان خدمات ارائه می‌کند.
