سامانه ۱۳۷
-
مدیر منطقه ۵ اصفهان:
شهر زندگیمرکز ۱۳۷ بوروکراسی اداری را کاهش می‌دهد
مدیر منطقه ۵ شهرداری اصفهان گفت: اگر شهروندان از مسیر سامانه ۱۳۷ درخواست‌های خود را مطرح کنند، مراجعات مردمی کاهش و شهروندان از سردرگمی در ادارات نجات پیدا می‌کنند، بنابراین این روند موجب تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها می‌شود.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:
شهر زندگیرسیدگی به مشکلات فضای سبز بیشترین خواسته شهروندان منطقه ۵ اصفهان از شهرداری است
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: اولویت نخست گزارش‌های شهروندان منطقه ۵ شهرداری اصفهان به موضوعاتی همچون ترکیدگی تأسیسات آبی و مشکلات مرتبط با فضای سبز مربوط می‌شود؛ این موضوع به‌دلیل گستردگی شبکه آبیاری و لوله‌کشی در بوستان‌ها و پارک کوهستانی صفه رخ می‌دهد.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد
شهر زندگیرسیدگی به درختان بیشترین درخواست شهروندان منطقه ۱۱ اصفهان از ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت:یکی از موضوعات پرتکرار مطرح شده از سوی شهروندان مربوط به آبیاری درختان و مراقبت از وضعیت محیط زیست است؛ اهالی منطقه ۱۱ شهرداری اصفهان به‌شدت نسبت به وضعیت خشکی زمین و آسیب‌های ناشی از آبیاری نکردن درختان حساس هستند.
-
مدیر منطقه ۱۱ اصفهان:
شهر زندگی۱۳۷ بستری برای پیشبرد اهداف و برنامه‌های شهرداری است
مدیر منطقه ۱۱ شهرداری اصفهان گفت: ارتباط تلفنی مستقیم با شهروندان از طریق مرکز ۱۳۷ به‌طور حتم تأثیرگذار و سازنده است و می‌تواند در پیشبرد اهداف و برنامه‌های شهرداری مفید واقع شود.
-
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:
شهر زندگیتماس‌های مربوط به آب‌گرفتگی معابر با قید فوریت پیگیری می‌شود
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه شهرداری این کلان‌شهر برای فصل بارش آمادگی دارد و تدابیر لازم در این باره اندیشیده شده است، گفت: آب‌گرفتگی‌ها جزو موارد اولویت‌دار و فوری است که با قید فوریت به واحد اجرایی ارجاع می‌شود.
-
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد
شهر زندگیاعلام نقص فنی پل‌های عابرپیاده بیشترین تماس‌ها با ۱۳۷ در هفته گذشته
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: بیشترین تماس در هفته گذشته مربوط به درخواست شهروندان برای ساماندهی، اصلاح یا اعلام نقص فنی و مشکل پل‌های عابر پیاده مکانیزه به‌ویژه پل عابرپیاده خیابان بزرگمهر بود.
-
مدیر منطقه ۱۵ اصفهان:
شهر زندگیسامانه ۱۳۷ موجب شناخت بهتر مشکلات مناطق می‌شود
مدیر منطقه ۱۵ شهرداری اصفهان گفت:سامانه ۱۳۷ فرصتی فراهم کرده است تا مشکلات و معضلات موجود در منطقه به‌طور دقیق‌تری شناسایی شود؛ این ارتباط مستقیم و بدون واسطه می‌تواند در بهبود کیفیت خدمت‌رسانی شهرداری به شهروندان موثر باشد.
-
استان‌هاجمع‌آوری سگ‌های بلاصاحب، بیشترین درخواست شهروندان از شهرداری سنندج
مدیر بازرسی و حسابرسی داخلی شهرداری سنندج گفت: بیش از ۱۷۸۵ نفر از شهروندان سنندجی در شش ماه نخست سال جاری با سامانه ۱۳۷ شهرداری سنندج تماس گرفته‌اند که بیشترین مورد آن (۸۰۶) مورد مربوط به جمع‌آوری سگ‌های بلاصاحب بوده است.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:
شهر زندگیرفع سدمعبر صنوف درخواست پرتکرار شهروندان منطقه ۷ اصفهان است
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات پرتکرار در منطقه ۷ شهرداری این کلان‌شهر، درخواست رفع سد معبر صنوف است؛ این مسئله به‌ویژه در حاشیه بزرگراه شهید چمران، خیابان‌های شریانی فرعی همچون خیابان مولوی و پوریای ولی و محلات اطراف مشاهده شده است.
-
مدیر منطقه ۷ اصفهان مطرح کرد
شهر زندگیلزوم دسته‌بندی و اولویت‌بندی درخواست‌های شهروندان برای رسیدگی بهتر
مدیر منطقه ۷ شهرداری اصفهان گفت: گاهی اولویت‌های شهروندان با اولویت‌های شهرداری منطقه یکسان نیست و این تفاوت موجب بروز نگرانی و بی‌اعتمادی بین مردم می‌شود.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد
شهر زندگیتوسعه راه‌های دسترسی شهروندان به اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از توسعه راه‌های دسترسی شهروندان به این اداره خبر داد و گفت: راه سوم دسترسی شهروندان به اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان به‌زودی آغاز به‌کار می‌کند.
-
مدیر منطقه ۱۴ اصفهان:
شهر زندگی۱۳۷ بستر مناسبی برای آگاهی از مشکلات شهروندان است
مدیر منطقه ۱۴ شهرداری اصفهان سامانه ۱۳۷ را بستر مناسبی برای آگاهی از مشکلات شهروندان دانست و گفت: بعضی مشکلات که توسط شهروندان مطرح می‌شود، شاید با یک دستور یا پیگیری ساده قابل رفع باشد، اما همین ارتباط بی‌واسطه در برنامه «گوش به زنگ»حس رضایت و دلگرمی زیادی را برای آن‌ها به‌وجود می‌آورد.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:
شهر زندگیسد معبر در اولویت درخواست‌های اهالی منطقه ۱۴ اصفهان است
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از مسائل مهم مطرح‌شده توسط ساکنان منطقه ۱۴ شهرداری این کلان‌شهر سد معبر توسط واحدهای صنفی و خودروهای دست‌فروش و بارفروش است که این مشکل در بعضی محله‌ها و نقاط مرزی منطقه مشاهده می‌شود.
-
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد
شهر زندگیمنطقه ۵ اصفهان در صدر تماس‌های تشکرآمیز شهروندان با سامانه ۱۳۷
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از قرار گرفتن منطقه ۵ شهرداری این کلان‌شهر در صدر پیام‌های تقدیر و تشکر شهروندان در تماس با سامانه ۱۳۷ خبر داد.
-
شهردار شهرکرد مطرح کرد
استان‌هاسامانه ۱۳۷، بهترین و موثرترین راه برقراری ارتباط با مدیریت شهری
شهردار شهرکرد گفت: سامانه ۱۳۷ بهترین و موثرترین راه برقراری ارتباط شهروندان با مجموعه مدیریت شهری است.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد
شهر زندگیشفافیت و ارزیابی عملکرد کارشناسان در مدیریت تماس‌ها با ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: پس از ارائه خدمت به شهروندی که با مرکز ۱۳۷ شهرداری تماس برقرار می‌کند، بازخورد الکترونیک از شهروندان جمع‌آوری و لینک نظرسنجی به شهروند ارسال می‌شود تا در صورت رضایت، تأیید و در صورت نارضایتی دلایل آن را اعلام کند.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد
شهر زندگیافزایش چشمگیر تماس شهروندان منطقه ۸ اصفهان با سامانه ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌رغم اینکه بعضی مناطق شهرداری این کلان‌شهر از نظر تراکم جمعیتی و تعداد واحدهای مسکونی، آپارتمان‌ها، زمین‌ها و املاک، شباهت‌هایی به منطقه ۸ شهرداری اصفهان دارد، اما تعداد تماس‌های شهروندان این منطقه با سامانه ۱۳۷ به طور چشمگیری بیشتر است.
-
مدیر منطقه ۸ اصفهان:
شهر زندگیسامانه ۱۳۷ تعامل مردم و مدیریت شهری را تقویت می‌کند
مدیر منطقه ۸ شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ با ایجاد بستری برای شنیدن مشکلات شهروندان، تعامل بین مردم و مدیریت شهری را تقویت می‌کند؛ این سامانه شهروندان را تشویق می‌کند تا مسائل خود را مطرح کنند و کارشناسان نیز با انتقال درخواست‌ها به بخش‌های مرتبط برای رفع مشکلات آن‌ها تلاش می‌کنند.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد
شهر زندگیاستفاده از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تعداد تماس‌ها با مرکز ۱۳۷ اصفهان
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: با تحلیل داده‌های ماه‌ها و سال‌های گذشته، از ابزارهای هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تعداد تماس‌های شهروندان استفاده می‌کنیم؛ این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا به دقت منابع انسانی مورد نیاز را تأمین کنیم.
-
شهر زندگیثبت بیش از ۱۱ هزار تماس در سامانه ۱۳۷ اصفهان
رئیس اداره ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان از برقراری تماس ۱۱ هزار و ۸۰۰ شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته خبر داد.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد
شهر زندگیتحلیل‌های داده‌محور از گزارش‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: به‌تازگی در سامانه ۱۳۷ وارد فاز تحلیل‌های کیفی شده‌ایم؛ به‌عنوان مثال درباره موضوعاتی همچون نظافت شهر، سقوط شاخه و دستک درختان و خشک شدن درختان که تغییرات آماری قابل توجهی داشته‌اند، علاوه بر تحلیل‌های کمی، بررسی‌های کیفی نیز انجام می‌شود.
-
عضو شورای اسلامی شهر قزوین:
استان‌هاتقویت مرکز ۱۳۷ شهرداری موجب ارتقای سرمایه اجتماعی می‌شود
رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای اسلامی شهر قزوین گفت: مرکز ۱۳۷ چشم و گوش شهرداری قزوین است و در صورت تقویت و توجه به مرکز ۱۳۷ ارتقای سرمایه اجتماعی و بازیابی اعتماد عمومی را شاهد خواهیم بود.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان مطرح کرد
شهر زندگیگلایه اصفهانی‌ها از تغییر کاربری بخشی از فرهنگسرای شاهنامه در تماس با ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: طی هفته گذشته بیشترین تعداد کمی تماس شهروندان با ۱۳۷ درباره عملکرد نامناسب دستگاه «اصفهان کارت» بود که به مدیریت مربوطه ارجاع داده شد، همچنین انتقاداتی از تغییر کاربری بخشی از فرهنگسرای شاهنامه واقع در منطقه ۷ به‌عنوان شعبه دادسرا داشتیم.
-
استان‌هارشد ۳۷ درصدی تعداد تماس‌های شهروندان قمی با سامانه ۱۳۷
مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم گفت: در طول هفت سال گذشته با ساماندهی مناسب سامانه ۱۳۷، تعداد تماس‌های مردم با آمار رشد ۳۷ درصدی مواجه شده است.
-
عضو شورای اسلامی شهر قزوین:
استان‌هاسامانه ۱۳۷ شهرداری قزوین به‌روزرسانی شود
رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای اسلامی شهر قزوین گفت: سامانه ۱۳۷ به عنوان پل ارتباطی میان شهروندان و شهرداری نقش مهمی دارد و به همین خاطر ضرورت دارد تا این سامانه به‌روزرسانی و تقویت شود.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد
شهر زندگیافزایش ۲ برابری تعداد خطوط مرکز ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: تعداد خطوط ارتباطی این مرکز در حال حاضر ۶۰ خط است که به‌زودی با همکاری سازمان فاوا به ۱۲۰ خط افزایش پیدا خواهد کرد، بنابراین این اقدام امکان پاسخگویی هم‌زمان به ۱۲۰ تماس را فراهم می‌کند.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:
شهر زندگیکمبود اعتبارات چالش اصلی پروژه‌های نوسازی و بهسازی شهر اصفهان است
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: در تماس‌های امروز شهروندان این کلان‌شهر با سامانه ۱۳۷ مهمترین مسائل تأمین نکردن اعتبارات کافی برای اجرای پروژه‌های سازمان نوسازی و بهسازی شهر اصفهان بود؛ این موضوع موجب می‌شود بعضی پروژه‌ها آغاز نشوند یا به‌دلیل کمبود منابع مالی در میانه کار متوقف…
-
مدیرعامل سازمان نوسازی و بهسازی شهر اصفهان:
شهر زندگیسامانه ۱۳۷ شهروندان را به ناظران همکار شهرداری تبدیل می‌کند
مدیرعامل سازمان نوسازی و بهسازی شهر اصفهان گفت: هر شهروندی که با سامانه ۱۳۷ تماس می‌گیرد، به‌عنوان ناظر ما در شهر عمل می‌کند و اطلاعات ارزشمندی را در اختیار شهرداری قرار می‌دهد.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان خبر داد
شهر زندگیافزایش گلایه اصفهانی‌ها از سد معبر کارگاه‌های عمرانی و صنفی در تماس با ۱۳۷
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: یکی از موضوعات شاخص هفته گذشته، تماس‌های زیادی بود که درباره سد معبر و مزاحمت کارگاه‌های عمرانی و کارگاه‌های صنفی در سطح شهر برقرار شد، زیرا این مشکل منجر به ایجاد ترافیک در معابر و منع تردد برای شهروندان می‌شود.
-
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان:
شهر زندگیپیگیری تا حصول نتیجه، نقطه قوت سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان است
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان گفت: شهرداری اصفهان یکی از معدود کلان‌شهرهای ایران است که در سامانه ۱۳۷ علاوه بر پاسخگویی هم‌زمان به شهروندان، پیگیری و ارائه بازخورد به آن‌ها را نیز انجام می‌دهد و موضوعات را تا حصول نتیجه دنبال می‌کند.