به گزارش خبرگزاری ایمنا، علاءالدین رفیع‌زاده امروز _پنجشنبه بیست‌ودوم آذر_ در بیست و هفتمین جشنواره شهید رجایی اظهار کرد: هدف از ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی بهبود عملکرد و ارزیابی دستگاه است؛ ارزیابی عملکرد، در سه مرحله انجام می‌شود؛ مرحله اول، تعیین شاخص‌های ارزیابی است که در این مرحله با ابلاغ شاخص‌های ارزیابی به دستگاه‌های اجرایی آغاز شده و سازمان اداری کشور در سطح ملی و سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان در این روند نقش کلیدی دارند که استاندار به‌عنوان رئیس شورای استان نیز نقش تأیید و تصویب نهایی را ایفا می‌کند.
وی افزود: تدوین دقیق شاخص‌ها آغازگر یک ارزیابی صحیح و دقیق است و بر کیفیت فرایند ارزیابی تأثیر می‌گذارد از جمله کارهای که برای افزایش بهبود کیفیت ارزیابی‌ها می‌شود انجام داد اقدام به انتخاب و تربیت ارزیابان با دقت بیشتر و استفاده از اساتید دانشگاهی در این امر می‌تواند به بهبود کیفیت ارزیابی‌ها کمک کند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور خاطر تصریح کرد: مرحله دوم، ارزیابی حین ارزیابی صورت می‌گیرد که نیاز به ارزیابان حرفه‌ای دارد. در این مرحله، ارزیابان با استفاده از شاخص‌های تعیین شده، دستگاه‌های اجرایی را ارزیابی می‌کنند و باید در طول سال انجام شود و نظارت را از ارزیابی متمایز می‌کند؛ نمایندگان دستگاه‌های ستادی در استان باید به‌طور مستمر عملکرد دستگاه‌ها را بررسی کنند تا از ارائه خدمات مناسب به مردم اطمینان حاصل شود؛ توصیه می‌شود که همکاران ما در دستگاه‌های اجرایی خود را از دیدگاه کاربران سامانه بررسی کرده و نظارت‌های لازم را انجام دهند.
رفیع زاده با اشاره به مشاهده میدانی در مرحله دوم ارزیابی خاطر نشان کرد: مشاهده میدانی در جایی که خدمات دولت در استان‌ها و شهرستان‌ها که تمام تلاش‌های دولت نمود پیدا می‌کند، ضروری است؛ بررسی‌های میدانی و بازخورد به دستگاه‌ها می‌تواند به بهبود عملکرد منجر شود و رضایت‌سنجی نیز به عنوان شاخصی فوق‌العاده مهم باید مورد توجه قرار گیرد.
وی ادامه داد: مرحله سوم، استفاده از نتایج ارزیابی در این مرحله است که نتایج ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها تدوین می‌شود و هدف از ارزیابی بهبود عملکرد دستگاه‌ها و شناسایی ایرادات سیستمی است بنابراین نتایج ارزیابی‌ها در قالب پروژه‌های اجرایی پیشنهاد و انتشار یافته و در سامانه‌ای تحت عنوان دولت‌سنج ارائه می‌شود، که امکان دسترسی همگانی را به نتایج ارزیابی‌ها را فراهم می‌آورد.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور خاطرنشان کرد: یکی از نتایج کلیدی که در سطح ملی در نظام ارزیابی و مدیریت عملکرد به دست آمده، انتشار نتایج ارزیابی است. برای این منظور، سامانه‌ای تحت عنوان دولت‌سنج ایجاد کرده‌ایم. در این وب سایت نتایج ارزیابی عملکرد تمامی دستگاه‌های اجرایی به همراه مستندات و شاخص‌های مربوطه قرار داده شده و همه می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند.
نظر شما