تکریم ارباب رجوع از مصادیق رعایت حقوق شهروندی است

رئیس شورای اسلامی شهر همدان گفت: تکریم ارباب رجوع از مصادیق رعایت حقوق شهروندی محسوب می‌شود و بر همه ارکان و مسئولان عمل به این تکلیف از واجبات الهی است.

به گزارش خبرگزاری ایمنا از همدان، محمود مسگریان امروز _چهارشنبه دوم آبان_ در جمع خبرنگاران اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع یکی از مصادیق رعایت حقوق شهروندی است، که انتظار می‌رود تمام کارکنان شهرداری به هنگام مراجعه شهروندان ضمن تکریم و احترام به آنها در مقابل درخواست‌های مردم پاسخگو باشند.

وی افزود: در جلسه صحن شورا ضمن گرامیداشت سالروز ۳۰ مهر سال ۵۷ و شهادت دانش آموزان در این روز، نهادینه شدن اصل احترام و تکریم ارباب رجوع، اخلاق‌گرایی، مسئولیت‌پذیری و رعایت اخلاق اداری در برابر شهروندان از شاخص‌های با اهمیت و مد نظر در مدیریت شهرس است.

رئیس شورای اسلامی شهر همدان ادامه داد: رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات مردمی و تکریم ارباب رجوع در مبحث مدیریت شهری که ارتباط مستقیمی با شهروندان نیز به عنوان یک دستگاه اجرایی و خدمات رسان دارد، باید در اولویت وظایف و اهداف شهرداری قرار گیرد.

مسگریان اضافه کرد: گاهی مشاهده می‌شود ارباب رجوع با بی‌مهری کارمندان مواجه می‌شوند که این از نظر قانونی درست نیست و تخطی از قانون است بر این اساس کارکنان وظیفه دارند با روی خوش و احترام پاسخگویی ارباب رجوع باشند.

وی تاکید کرد: کارمندان شهرداری باید تلاش کنند در اسرع وقت درخواست‌ها و مطالبات ارباب رجوع را پیگیری و انجام دهند و نباید مردم در مشکلات بروکراسی اداری معطل شوند.

رئیس شورای اسلامی شهر همدان تصریح کرد: مدیریت شهری همدان با تمام توان، حمایت کارکنان خود و پیروی از اصل طرح تکریم و احترام ارباب رجوع، تلاش در ارائه خدمات به بهترین نحو به مراجعه کنندگان دارد تا با تأسی بر این اصل بتوان شایسته‌ترین خدمات را به شهروندان ارائه کند.

کد خبر 803779

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.