ابوالفضل توکلی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: یکی از دغدغه‌های جدی سازمان پایانه‌های مسافربری، نبود آگاهی عمومی از وظایف و مسئولیت‌های این سازمان است، زیرا بسیاری از شهروندان تصور می‌کنند تمام مراحل سفر از خرید بلیت تا پایان مسیر تحت نظارت پایانه‌های مسافربری قرار دارد، درحالی‌که نظارت بر تهیه بلیت، خدمات اتوبوس‌ها و مسائل مرتبط با شرکت‌های مسافربری به‌طور کامل بر عهده اداره کل راهداری و انجمن شرکت‌های مسافربری است.
وی افزود: در هر پایانه، نمایندگانی از اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای، همچنین انجمن‌های مرتبط حضور دارند تا به مشکلات مسافران رسیدگی کنند، اما بسیاری از مردم از این ساختار بی‌اطلاع هستند.
مدیرعامل سازمان پایانه‌های مسافربری شهرداری اصفهان تصریح کرد: ضرورت دارد مسئولان و رسانه‌ها برای آگاه‌سازی مردم در مورد تفکیک وظایف پایانه‌های مسافربری و شرکت‌های مسافربری اقدام کنند و اطلاع‌رسانی از طریق رسانه‌های جمعی، تابلوهای تبلیغاتی شهری و سامانه‌های ارتباط مردمی می‌تواند نقش مهمی در رفع این سوء‌تفاهم‌ها ایفا کند.
توکلی ادامه داد: مدیریت شهری اصفهان به‌عنوان نماینده مردم، همواره پیگیر مطالبات شهروندان و معضلات این حوزه بوده و از طریق مکاتبه و هماهنگی با مسئولان استانی و نمایندگان تلاش کرده است مشکلات موجود را به‌عنوان مطالبات جدی شهروندان مطرح کند.
وی گفت: پایانه‌های مسافربری به‌عنوان یکی از ارکان مهم حمل‌ونقل جاده‌ای و گردشگری شهری نیازمند توجه ویژه و تلاش مضاعف از سوی مسئولان، رسانه‌ها و شهروندان است تا ضمن رفع مشکلات فعلی، تجربه سفر برای مسافران بهبود پیدا کند.
نظر شما