هادی کریمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: یکی از درخواست‌های پرتکرار مردم افزایش ساعت بهره‌برداری بود که از اسفند سال گذشته، ساعت بهره‌برداری مترو تا ساعت ۲۱:۰۰ شب افزایش پیدا کرد؛ هرچند این اقدام هزینه‌هایی برای شرکت مترو داشت و کارکنان نیز دچار سختی‌هایی شدند، اما تأثیر مثبتی در رضایت مسافران داشت.
وی افزود: در روزهای عادی، تعداد مسافران بین ۱۱۰ تا ۱۲۰ هزار نفر است، اما در روزهای جمعه این عدد به ۲۰ تا ۳۰ هزار نفر کاهش پیدا می‌کند؛ دلیل اصلی این کاهش تعداد کم ایستگاه‌های فعال بود که هم‌اکنون با افزایش ایستگاه‌های فعال در روزهای جمعه، ظرفیت خالی کمتر شده است.
مدیرعامل شرکت متروی منطقه اصفهان با بیان اینکه یکی از مشکلات شهروندان، اشتباه در نمایش زمان رسیدن قطارها در تابلوهای اطلاع‌رسانی (تلویزیون‌های ایستگاه‌ها) بود؛ این تابلوها گاهی زمان نادرستی را برای رسیدن قطار نشان می‌دادند، در حالی که قطارها به‌موقع می‌رسیدند، تصریح کرد: این تابلوها اصلاح شد و هم‌اکنون زمان دقیق رسیدن قطارها را نمایش می‌دهد.
کریمی ادامه داد: علاوه بر زمان رسیدن، موقعیت قطار نیز هم‌اکنون به‌صورت دقیق نمایش داده می‌شود و مسافران می‌توانند با مراجعه به تابلوهای اطلاع‌رسانی، موقعیت فعلی قطار را مشاهده کنند و بدانند قطار در کدام ایستگاه قرار دارد.
وی خاطرنشان کرد: یکی از اقدامات جدید ما راه‌اندازی ظرفیت‌های تجاری در ایستگاه‌های مترو بود؛ به‌طور خاص ایستگاه کوی امام و شهید مفتح به‌صورت آزمایشی برای این طرح انتخاب شد و در این ایستگاه‌ها، «مترومارکت» راه‌اندازی شد که می‌تواند به مسافران مترو و ساکنان اطراف ایستگاه نیز کمک کند تا مایحتاج خود را از این مراکز تهیه کنند.
مدیرعامل شرکت متروی منطقه اصفهان گفت: مسافران «ارگ جهان‌نما» که قصد ورود به خیابان چهارباغ را داشتند، باید از خیابان طالقانی عبور می‌کردند و این موضوع منجر به تداخل با خودروهایی که از خیابان شمس‌آبادی وارد خیابان طالقانی می‌شدند، می‌شد که برای رفع این مشکل، اسفند سال گذشته، دسترسی جدیدی در ضلع جنوب غربی ایستگاه امام حسین (ع) افتتاح شد؛ این دسترسی به مسافران اجازه می‌دهد بدون ورود به سطح خیابان، به ابتدای خیابان چهارباغ برسند، این مسیر شامل پله‌برقی و آسانسور است که موجب تسهیل در حرکت مسافران شده است.
کریمی اظهار کرد: یکی از اقدامات مهم ما، انعقاد تفاهم‌نامه‌ای با استانداری بود که هدف آن نظارت بر خطوط حومه‌ای و منطقه‌ای مترو بود، همچنین برای ارتقای مهارت راهبران، آموزش‌های تخصصی برای راهبران ارشد ارائه شد.
وی خاطرنشان کرد: پیش از این، متروی اصفهان مجوزی برای آموزش و صدور گواهینامه نداشت و باید نیروهای خود را برای آموزش به تهران می‌فرستاد که هزینه و زمان زیادی را می‌طلبید، اما هم‌اکنون مراحل دریافت مجوز برای آموزش و صدور گواهینامه در حال نهایی‌شدن است و به‌زودی این امکان فراهم می‌شود که آموزش‌ها در اصفهان صورت گیرد و به مرجع صدور گواهینامه راهبری تبدیل شود.
مدیرعامل شرکت متروی منطقه اصفهان اظهار کرد: متروی اصفهان علاوه بر فعالیت‌های فنی، به مسئولیت‌های اجتماعی خود نیز توجه دارد؛ متناسب با حدود ۸۰ درصد مناسبت‌های فرهنگی، در ایستگاه‌های متروی این کلان‌شهر برنامه‌های فرهنگی برگزار می‌کنیم، به‌طور مثال در ایستگاه امام حسین (ع) که به‌عنوان یک ایستگاه مرکزی شناخته می‌شود، برنامه‌های فرهنگی مختلفی برای مناسبت‌های شاد یا عزاداری برگزار می‌شود.
کریمی تصریح کرد: راه‌های متعددی برای ارتباط مسافران و شهروندان با مدیریت مترو فراهم شده است؛ یکی از این راه‌ها، صندوق‌های ارتباط مستقیم با مدیرعامل در ایستگاه‌ها است. علاوه بر این، وب‌گاه شرکت متروی منطقه اصفهان به نشانی metroisfahan.ir نیز در دسترس است که امکان ارسال نظرات و پیشنهادها از طریق آن فراهم شده است، همچنین سامانه ۱۳۷ و شماره پیامکی ۲۰۰۰۰۴۲۲ برای دریافت نظرات و پیشنهادها در نظر گرفته شده است.
نظر شما