اولین سوالی که در ذهن هر کسی به‌وجود می‌آید، این است: «اگر سیم کارت گم شود چه کنیم؟» فرقی نمی‌کند اپراتور خط شما چیست، مراحل سوزاندن و دریافت سیم کارت جدید در همه اپراتورها تقریبا مشابه است. در این مقاله، مراحل و مدارک موردنیاز برای دریافت سیم کارت گم شده همراه اول، ایرانسل و رایتل را به شما توضیح می‌دهیم. اگر سیمکارت خود را گم کرده‌اید، مقاله زیر را بخوانید و در اولین فرصت برای دریافت آن اقدام کنید.
نحوه گرفتن سیم کارت گم شده همراه اول
اگر سیم کارت همراه اولتان گم شده است در اولین قدم باید آن را بسوزانید. پس از قطع سیم کارت، امکان درخواست صدور مجدد خط با همان شماره قبلی برایتان وجود دارد. برای گرفتن سیم کارت گم شده همراه اول، باید به یکی از دفترهای پیشخوان دولت، نمایندگی‌های همراه اول یا مراکز مخابراتی تلفن ثابت مراجعه کنید.
مراحل این کار خیلی ساده است و فقط باید فرم‌های ضروری را پر کنید و مدارک موردنیاز را به نمایندگی تحویل دهید. سیم کارت شما در همان لحظه صادر می‌شود و حداکثر طی ۲۴ ساعت فعال خواهد شد. ازآن‌جایی‌که قیمت سیمکارت همراه اول چندان ارزان نیست، اگر آن را گم کردید، بهتر است به‌جای خرید خط جدید برای دریافت سیم کارت گمشده اقدام کنید. این فرآیند رایگان است و هزینه‌ای برای تعویض سیم کارت از سوی همراه اول دریافت نمی‌شود.
مدارک مورد نیاز برای گرفتن سیم کارت گمشده همراه اول
برای دریافت مجدد سیم کارت گم شده همراه اول، باید مدارک زیر را به‌همراه داشته باشید و آن‌ها را به مسئول تعویض خط تحویل دهید:
- اصل و تصویر کارت ملی: ارائه کارت ملی به‌عنوان مدرک شناسایی الزامی است.
- قبض پرداختی دوره آخر: اگر سیم کارتتان دائمی بود، باید حتما بدهی‌های معوقه آن را تسویه کنید و اصل یا کپی قبض پرداختی آخرین دوره را به مسئول تعویض خط تحویل دهید.
- وکالت‌نامه معتبر وکیل: اگر وکیل از سوی مالک خط، درخواست دریافت سیم کارت گم شده همراه اول را بدهد، باید اصل وکالت‌نامه معتبر و کپی آن را به مسئول تعویض سیم کارت تحویل دهد.
پس از ارائه مدارک بالا و تکمیل فرم درخواست سیم کارت جدید، خط شما با همان شماره قبلی صادر می‌شود. توجه کنید که اگر قبلا در یکی از دفاتر خدمات ارتباطی درخواست قطع خط گمشده خود را داده‌اید، برای تعویض سیم کارت باید به همان دفتر مراجعه کنید.
اگر در شهری اقدام به قطع سیم کارت کرده‌اید، فقط می‌توانید خط جدید خود را از اداره مشترکین مراکز استان‌ها (و نه شهرستان‌ها) دریافت کنید. درصورتی‌که مفقودی سیم کارت را به‌صورت غیرحضوری و از طریق سایت همراه اول اعلام کرده‌اید، باید با مدارک لازم (شامل اصل و تصویر کارت ملی و آخرین قبض پرداخت‌شده) به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کنید، تا سیم کارت جدید خود را بگیرید.
مراحل و نحوه گرفتن سیم کارت گمشده رایتل
برای دریافت مجدد سیم کارت گمشده رایتل، سه روش پیش روی شماست: مراجعه حضوری به مراکز امور مشتریان یا نمایندگی‌های رایتل، استفاده از اپلیکیشن رایتل من و تماس تلفنی با شماره‌های خدمات مشتریان رایتل (شماره ۲۰۰ از خط رایتل و ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ از سایر خطوط). ازآن‌جایی‌که قیمت سیم کارت رایتل 0921 و سایر پیش شماره‌ها، نسبتا بالاست، اگر خط ۰۹۲۱ داشتید و آن را گم کرده‌اید، باید سریعا برای دریافت سیم کارت جدید اقدام کنید.
پس از گم کردن سیم کارت رایتل خود، اولین مرحله مسدودسازی آن است. پس از مسدودسازی، باید درخواست دریافت سیم کارت جدید را بدهید. در روش حضوری، خط جدیدتان پس از تایید و مسدودسازی سیم کارت گمشده، صادر می‌شود. اما اگر از طریق اپلیکیشن رایتل من، سیم کارت گم شده‌تان را سوزانده باشید، همه مراحل دریافت خط جدید از طریق همین اپلیکیشن انجام می‌شود و در نهایت شرکت رایتل خط جدیدتان را به نشانی ثبت‌شده در اپلیکیشن برایتان می‌فرستد.
مدارک مورد نیاز برای گرفتن سیم کارت گم شده رایتل
برای گرفتن دوباره سیم کارت گم شده رایتل، پس از سوزاندن آن باید مدارک زیر را به نمایندگی تحویل دهید:
- اصل کارت ملی یا شناسنامه جدید: این مدارک برای تایید هویت شما الزامی هستند.
- اصل و تصویر وکالت‌نامه: وکیل قانونی شما، باید حتما اصل و کپی وکالت‌نامه را به‌همراه داشته باشد.
- شماره سیم کارت فعال هر اپراتوری: هنگام تعویض سیم کارت باید یک خط فعال در هر اپراتوری به‌همراه داشته باشید تا کد احراز هویت یکبار مصرف به آن شماره ارسال شود.
اگر سیم کارت معمولی رایتل دارید، برای تعویض آن به مراکز امور مشترکین یا دفتر خدماتی رایتل بروید. اما اگر سیم کارتتان حقوقی است، امکان دریافت مجدد آن فقط در مراکز امور مشتریان وجود دارد.
مراحل و مدارک موردنیاز برای گرفتن سیم کارت گم شده ایرانسل
دو روش برای دریافت مجدد سیم کارت گم شده ایرانسل برای شما مشترکین وجود دارد: مراجعه حضوری به دفاتر نمایندگی ایرانسل یا استفاده از اپلیکیشن مای ایرانسل. اگر سیم کارتتان را گم کرده‌اید، در ابتدا باید آن را مسدود کنید و سپس به‌صورت‌حضوری یا غیرحضوری برای دریافت مجدد خطتان درخواست دهید. در روش حضوری، باید به یکی از دفاتر اصلی نمایندگی ایرانسل بروید و پس از تحویل مدارک موردنیاز، فرم‌های ضروری را پر کنید.
برای گرفتن سیم کارت گم شده ایرانسل غیر حضوری باید از طریق اپلیکیشن مای ایرانسل اقدام کنید. درصورت انتخاب روش حضوری، سیم کارت در همان لحظه صادر می‌شود. درحالی‌که در روش آنلاین، شرکت ایرانسل سیم کارت را از طریق پست برایتان می‌فرستد و ۲۴ ساعت بعد نیز آن را فعال می‌کند.
مدارک مورد نیاز برای گرفتن سیم کارت گم شده ایرانسل
اگر می‌خواهید به‌صورت حضوری به یکی از نمایندگی‌های ایرانسل بروید و درخواست صدور سیم کارت گمشده‌تان را بدهید، باید مدارک زیر را به‌همراه داشته باشید:
- اصل کارت ملی و شناسنامه: برای تایید هویت و مالکیت سیم کارت، ارائه کارت ملی و شناسنامه ضروری است.
- خرید بسته بازگشت: در روش حضوری، برای دریافت سیم کارت جدید باید یک بسته بازگشت بخرید. بسته بازگشت، سیم کارتی خام (بدون شماره) است که باید برای انجام برخی خدمات ایرانسل آن را تهیه کنید.
فرایند درخواست صدور سیم کارت گمشده ایرانسل رایگان است، اما باید هزینه بسته بازگشت را بپردازید.
درصورت گم کردن سیمکارت، برای خرید خط جدید از رند اقدام کنید
در این مقاله روش دریافت سیم کارت گمشده همراه اول ایرانسل و رایتل را به‌طورکامل به شما توضیح دادیم. همیشه اولین قدم پس از مفقودی سیم کارت، مسدود کردن آن است؛ سپس باید مدارک موردنیاز را آماده کنید و برای دریافت سیم کارت جدید با همان شماره قبلی به یکی از دفاتر نمایندگی اپراتور خودتان بروید.
اما اگر سیم کارت خود را گم کرده‌اید و قصد دریافت مجدد آن را ندارید، برای خرید یک خط جدید و منحصربه‌فرد به سایت رند سر بزنید. در سایت رند انواع شماره‌های خاص از همه اپراتورها برایتان آماده است. به دلیل حضور بهترین و مطمئن‌ترین فروشندگان از سراسر کشور، سایت رند فضایی امن و مطمئن برای خریدوفروش سیم کارت محسوب می‌شود.
نظر شما