محمد جواد برمکی به مناسبت فرارسیدن روز خبرنگار در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: مخابرات منطقه اصفهان توسعه شبکه فیبر نوری را که از سال ۱۳۹۵ در منطقه اصفهان شروع و برنامه‌ریزی‌های توسعه شبکه بر مبنای توسعه شبکه فیبر نوری و جایگزینی آن با کابل‌های مسی قدیمی است را در برنامه‌ها و همچنین در دستور کار خود قرار داده است.
وی ادامه داد: در حال حاضر اینترنت مبتنی بر فیبر نوری با نام تجاری تانوما به مشترکان عرضه می‌شود که مخابرات منطقه اصفهان به عنوان یکی از مناطق پیشرو در ارائه این سرویس در بستر فیبر نوری بوده است.
رئیس روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان تصریح کرد: طرحی با عنوان نهضت جهادی توسعه شبکه فیبر نوری مخابرات ایران موسوم به «نجما» از سال ۱۴۰۱ در مخابرات کشور و از سال ۱۴۰۲ در استان اصفهان بهره‌برداری و افتتاح آن به منظور استفاده از تمامی ظرفیت شرکت مخابرات در مسیر توسعه شبکه بهره‌برداری انجام شد، حال با بهره‌گیری از تمام ظرفیت و پتانسیل شرکت، توسعه شبکه صورت پذیرفت و اقدامات لازم برای اجرایی شدن آن انجام گرفته است.
برمکی در خصوص سامانه ۲۰۲۰ توضیح داد: مشترکین باند پهن مخابرات برای دریافت خدمات سرویس‌های مورد استفاده خود راه‌ها و درگاه‌های مختلفی دارند که یکی از آن درگاه‌ها تماس با شماره ۲۰۲۰ است، این شماره توسط شاخص‌های ارزیابی که به وسیله مخابرات ایران وضع شده، رصد و ارزیابی می‌شود که در حال حاضر پاسخگویی این سر شماره در وضعیت بسیار مطلوبی است و استان اصفهان نیز جز استان‌هایی است که این شاخص‌های ارزیابی از جمله مدت زمان انتظار مشتری، میانگین زمان پاسخ، رفع مشکل در اولین تماس مشترک و بسیاری از شاخصه‌های دیگر را رعایت می‌کند.
وی ادامه داد: مخابرات منطقه اصفهان با توجه به حجم و تعداد مشترکین باند پهن که چیزی بالغ بر یک میلیون مشترک دریافت سرویس از مخابرات هستند، وضعیت بسیار خوبی دارد.
رئیس روابط عمومی مخابرات منطقه اصفهان اظهار کرد: راه‌های مختلفی برای دریافت خدمات پشتیبانی سرویس مشترکین وجود دارد که یکی از آن راه‌ها تماس با سر شماره ۲۰۲۰ است، مشترکین می‌توانند با مراجعه به درگاه اینترنتی، شناسه کاربری سرویس خود بر پرتال مخابرات ایران و یا سامانه پارتاک، خدمات مورد انتظار خود مانند شارژ، طرح تعویض سرویس را به راحتی انجام دهند و نیازی به تماس با سر شماره نیست، هرچند که این سر شماره به واسطه شناخت گسترده‌ای که در این سال‌ها داشته است، به عنوان یک برند در سیستم پاسخگویی مخابرات شناخته شده است و مشترکین بیشتر با این درگاه ارتباطی آشنا هستند.
برمکی در خصوص دیگر راه‌های ارتباطی افزود: استفاده از کدهای مانند #۲۰۲۰ * نیز می‌تواند جایگزین تماس با سر شماره شود و مشترکین قادر خواهند بود نیازهای سرویس خود را با روش‌های مختلف برطرف کنند.
وی با اشاره به نزدیک شدن به هفته دولت، اقدامات و طرح‌های که در این هفته انجام خواهد شد را عنوان کرد: مجموعه مخابرات در طول سال در سه مرحله، هفته ارتباطات در اردیبهشت که به واسطه روز جهانی مخابرات رقم خورده است، هفته دولت در تابستان و دیگری دهه فجر پروژه‌ها و طرح‌های مخابراتی آماده بهره‌برداری و افتتاح خود را به عموم افراد جامعه عرضه و رونمایی می‌کند که در این راستا به مناسبت هفته دولت سال جاری، پروژه‌های مخابراتی از جمله توسعه پورت‌ها، افزایش ظرفیت‌سازی باند پهن و افزایش سوئیچ‌های مخابراتی در دستور کار قرار دارد، همچنین طرح‌ها و پروژه‌های سایت‌های موبایل توسط اپراتور همراه اول در استان اصفهان در حال جمع‌بندی است و در آینده نزدیک تمامی این طرح‌ها و بهره‌برداری‌ها و به اطلاع عموم خواهد رسید.
نظر شما