به گزارش ایمنا، ناصر بختیاری در مراسم اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان که از سوی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان برگزار شد، با اشاره به همکاری رجا با سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اظهار کرد: رجا تلاش می‌کند در بخش حمل‌ونقل ریلی خدمات مناسبی به مسافران ارائه و حقوق مسافر، رعایت شود.
وی قیمت بلیت قطارهای حومه‌ای را پایین دانست و گفت: پرداخت هزینه‌ها برای بازسازی و نگهداری واگن‌ها به یورو و دلار است، بنابراین انتظار می‌رود دولت با ارائه یارانه به این قطارها بخشی از ضررو زیان این شرکت را جبران کرده و موجبات رشد و توسعه این صنعت و به دنبال آن رضایت هم‌وطنان را فراهم آورد.
اکبر تقوی، معاون سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نیز در این مراسم بر اهمیت موضوع حمل‌ونقل ریلی در کشور اشاره کرد و سهم شرکت رجا در جابه‌جایی مسافر را قابل توجه دانست.
وی یکی از شروط لازم برای اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را نداشتن پرونده تخلف از سمت مشتری عنوان کرد.
نظر شما