به گزارش ایمنا، بر اساس این بخشنامه فعالیت مراکز روزانه دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی شامل مراکز حمایتی – آموزشی کودک و خانواده، مراکز ندای مهر و راه نوین در زمان شیوع بیماری کووید ۱۹ است.
همچنین در بخشنامه مذکور با توجه به اینکه کارکنان بخش خدمات عمومی اعم از مددکاران و روانشناسان مراکز روزانه با خطر جدی ابتلاء به کووید ۱۹ در محیط کار مواجه هستند، خواسته شده کلیه بخشنامه‌ها و پروتکل‌های بهداشتی صادره از سوی کمیته پیشگیری از بیماری‌های واگیر سازمان رعایت شوند.
طبق بخشنامه صادره سازمان بهزیستی کشور در خصوص پذیرش و ورود مددجویان باید مواردی که در ادامه می‌آید، رعایت شوند:
۱- ویزیت یا معاینه بالینی کودکان و مراجعین در بدو ورود توسط پرستار، مددکار و یا روانشناس (حتی المقدور توسط تب سنج غیرتماسی)
۲- در صورت مشاهده علائم بیماری (سرفه، تب، مشکلات تنفسی) تماس در اسرع وقت با مراکز درمانی و اقدامات لازم
۳- نقطه گذاری، فاصله گذاری اجتماعی (فیزیکی) و نصب برچسب
۴- ضدعفونی مستمر و کامل بخش‌های اداری مرکز در طول روز
۵- تاکید بر رعایت فاصله حداکثری ورود و درخواست خدمت گیرندگان
۶- در صورت آگاهی از ازدحام مراجعین روزانه، اتخاذ تدابیر لازم جهت حضور حداقلی و طبق برنامه زمانبندی شده و اطلاع به استان
۷- قراردادن ماده ضد عفونی کننده دست جلوی درب ورودی و نظارت بر ضد عفونی کردن دست‌های مراجعین و ارائه ماسک (ارائه ماسک در صورت مشکوک بودن به عدم رعایت فاصله یک و نیم متری) به مراجعین در هنگام ورود به مرکز
۸- چیدمان صندلی بین مراجع و کارشناس به گونه‌ای که فاصله یک و نیم متر تا دو متر رعایت شود
۹- آموزش رعایت بهداشت فردی به خدمت گیرندگان
۱۰ - تهیه بنر و پمفلت نحوه شستن دست‌ها و نکات بهداشتی و نصب آن در مرکز
۱۱ - عدم پخت و پز و ارائه غذای گرم در مرکز
۱۲ - در صورت لزوم از ظروف یک بار مصرف مانند لیوان و … استفاده شود.
در بخش دیگری از این بخشنامه به موضوع آموزش مددجویان این مراکز اشاره و تاکید شده است که:
١- ارائه آموزش‌های لازم جهت کنترل و کاهش اضطراب، استرس و کاهش فشارهای روانی
٢- درصورت نیاز به آموزش‌های گروهی، آموزش با رعایت فاصله گذاری اجتماعی، آموزش با تعداد محدود و زمانبندی ۱ متری رعایت شود.
٣- انجام مشاوره‌ها و فعالیت‌های گروهی تا اعلام کمیته پیشگیری از بیماری‌های واگیر سازمان ممنوع است.
این بخشنامه در مورد موضوع حمایت از این افراد نیز به موارد زیر اشاره کرده است:
۱- پیشبرد مددکاری فعال و اجرای اقدامات خاص و هدفمند برای حمایت از گروه هدف و خانواده‌های آنان
۲- تقویت گفتگوی اجتماعی جهت کنترل آسیب
۳- اعتمادسازی از طریق ایجاد اطمینان و گفتگو برای اثربخش بودن اقدامات
۴- اطمینان از تأمین کافی مواد غذایی و سایر ملزومات و جلب کمک‌های خیرین و توزیع آن در درب منزل نیازمندان
۵- اقدامات و ابتکارات محلی، محله محور برای تأمین نیازهای خاص محله
۶- جلب مشارکت خیرین جهت تأمین اقلام بهداشتی و توزیع آن
۷- حضور مرتب مسئول فنی و مددکار اجتماعی و روان شناس در مرکز به صورت کامل در ساعت‌های فعال مرکز با رعایت کامل نکات بهداشتی
۸- برگزاری جلسات مشاوره‌ای با مددجویان دارای پرونده در صورت لزوم به صورت حضوری با رعایت نکات بهداشتی (استفاده از ماسک توسط کارشناس و مددجو، ضد عفونی کردن دست‌ها)
۹- تماس تلفنی با مددجویان و ارائه مشاوره به ایشان در پرونده‌هایی که نیاز مداخله فوری و حضور مددجو و یا اعضای خانواده ایشان در مرکز نیست
۱۰ - انجام بازدید منزل با رعایت کامل موارد بهداشتی (خودداری از پذیرایی شدن در منزل، استفاده از ماسک، داشتن دستکش و شیلد)
۱۱ - انتقال تلفن مستقیم مرکز بر روی موبایل کارشناسان جهت امکان پاسخگویی به موارد اضطراری مددجویان بعد از ساعت فعال بودن مرکز
همچنین در خصوص ادامه فعالیت‌های اورژانس اجتماعی در زمان شیوع ویروس کووید ۱۹ نیز موارد زیر باید مد نظر قرار بگیرد:
۱- در مداخلات اورژانس اجتماعی باید ساماندهی حتی المقدور در محل و بدون پذیرش در مراکز باشد.
۲- کارکنان مراکز اورژانس اجتماعی و همچنین تیم و خودروهای خدمات سیار، خط تلفن اورژانس اجتماعی و پایگاه‌های خدمات اجتماعی با توجه به ارتباط مستمر با خدمت گیرندگان همچنان باید پروتکل‌های بهداشتی اعلام شده از سوی کمیته پیشگیری از بیماری‌های واگیر سازمان را به دقت رعایت کنند.
۳ - در اختیار قرار دادن لوازم بهداشتی (ماسک، شیلد، مایع ضدعفونی کننده دست،....) به صورت مستمر جهت کارکنان و مراجعین (به ویژه مراجعین بخش نگهداری موقت) ضروری است.
در خصوص مراجعینی که به صورت روزانه خدمات را دریافت می‌کنند ارائه ماسک در صورت مشکوک بودن به علائم بیماری و یا عدم رعایت فاصله یک و نیم متری الزامی است.
۱- ساعت کاری با توجه به تعداد خدمت گیرندگااین بخشنامه در ادامه به نحوه فعالیت مراکز روزانه دفتر توانمندسازی خانواده و زنان شامل کلینیک‌های مددکاری اجتماعی، موسسه‌ها و مجتمع‌های بهزیستی پرداخته و نوشته است: ن و فضای محل خدمت با رعایت موارد بهداشتی تنظیم شود.
۲- حداکثر تا دو سوم ازکارکنان در هر روز حضور یابند.
۳- با توجه به فضای فیزیکی کلینیک، محدودیت در پذیرش‌های حضوری اعمال و زمان‌های نوبت دهی طوری تنظیم شود که از ازدحام افراد در انتظار مصاحبه جلوگیری شود.
۴- ضدعفونی محیط و وسایل استفاده شده اعم از صندلی و میز و … و همچنین تهویه مناسب فضا انجام شود.
۵- مراجعین و کارکنان به استفاده از ماسک و ضدعفونی دست‌ها ملزم شوند.
۶- فاصله زمانی بین مشاوره و مصاحبه‌های حضوری هر مددکار اجتماعی یا روانشناس یا مشاور باید حداقل ۲۰ دقیقه در نظر گرفته شود و در این فاصله نسبت به تهویه هوای اتاق مصاحبه و ضدعفونی وسایل اقدام شود.
۷- فاصله فیزیکی در زمان ارائه خدمات با توجه به پروتکل‌های اعلامی در این خصوص رعایت شود.
۸- در صورت لزوم مراجعه کنندگان می‌بایست از قلم و خودکار شخصی خود استفاده کنند.
۹ - در صورت بروز موارد خاص و نیازمند اقدام فوری، مددکار اجتماعی با رعایت کامل اصول محافظت شخصی- بهداشتی مجاز به انجام بازدید است.
۱۰ - به منظور حفظ سلامت خدمتگیرندگانی که پرونده‌شان به مراکز واگذار شده، تا حد امکان (مگر در موارد ضروری) تاکید بر ارائه خدمات غیرحضوری (مشاوره و رصد تلفنی) برای آنان است.
۱- انجام مشاوره‌ها و فعالیت‌های گروهی تا اعلام کمیته پیشگیری از بیماری‌های واگیر سازمان ممنوع است.
همچنین در این بخشنامه درمورد فعالیت مراکز روزانه دفتر امور کودکان و نوجوانان آمده است که مهدهای کودک و مراکز رفاه خانواده نیز حضور مدیر و مسئول فنی مهدهای کودک از تاریخ ابلاغ این بخش نامه در مهدهای کودک جهت انجام ضدعفونی کردن مهدکودک، ایجاد تمهیدات بهداشتی لازم، هماهنگی ارائه آموزش‌های مجازی، آغاز ثبت نام سال جدید و آموزش پرسنل قبل از بازگشایی مهد بلامانع است.
باید افزود که در بخشنامه صادر بهزیستی رعایت موارد زیر الزامی است:
۱- در صورت لزوم نیروی انسانی جهت انجام امور اداری با حداکثر دو سوم نیروی اداری خدمات فوق انجام شود.
۲- فاصله فیزیکی، تهویه هوای اتاق و نوبت دهی به گونه‌ای انجام شود که از ازدحام افراد در فضای بسته جلوگیری شود.
۳- کارکنان همگی مجهز به ماسک و دستکش بوده نحوه استفاده از آن را به درستی فراگرفته باشند.
۴- مواد ضد عفونی کننده دست در اختیار مراجعان و کارکنان مهد کودک قرار گرفته باشد.
۵- بدلیل خطرات جانی ناشی از بیماری کووید ۱۹، مهدهای کودک به هیچوجه مجاز به پذیرش کودک نمی‌باشند و در صورت تخلف از این امر، بهزیستی استان و شهرستان با آنها قاطعانه برخورد خواهند کرد.
همچنین در این بخشنامه تاکید شده است که بخشنامه‌های چگونگی پذیرش کودکان در صورت ابلاغ ستاد ملی مدیریت بیماری کرونا از طریق کمیته پیشگیری از بیماری‌های واگیر سازمان بهزیستی کشور به استان‌ها اعلام خواهد شد.
نظر شما