به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان تأمین اجتماعی، مصطفی سالاری اظهار کرد: به جد تمایل داریم تا با رویکرد سه جانبه‌گرایی مسائل حوزه کارگری و کارفرمایی را بررسی و مشکلات را با تعامل با شرکای اجتماعی رفع کنیم، ایده‌آل ما این است که فرایند ارائه تمام خدمات به صورت هوشمند و بدون مداخله غیرضرور نیروی انسانی انجام شود.
وی با اشاره به اهمیت پایش و کنترل فعالیت‌های تأمین اجتماعی از طریق داشبوردهای مدیریتی افزود: موضوع پایش و کنترل فعالیت‌ها بخشی از برنامه‌های در دست اجرای تأمین اجتماعی است و باید با بازنگری‌های تخصصی، فرایندهای ارائه خدمت بهینه شود، تحول دیجیتال پروژه مهم دیگری است که فراتر از صرف الکترونیک کردن خدمات است و در حال بازنگری و تکمیل فرایندهای ارائه خدمات غیرحضوری هستیم، البته در این موضوع بخشی از فرایندهای مرتبط برای تحقق تأمین اجتماعی هوشمند به واسطه نیاز برای تبادل داده با پایگاه‌های داده، در تعامل با سایر نهادها باید انجام بشود و به همین دلیل ارتباط خوبی با نهادهای مرتبط برقرار شده است.
مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی درباره دیگر پروژه‌های تأمین اجتماعی گفت: طرح پزشک خانواده و نظام ارجاع که ناظر به تحقق درمان رایگان است، یکی از پروژه‌های مهم تحول دیجیتال خواهد بود که به نسبت طرح نسخه الکترونیک بزرگ‌تر و سنگین‌تر است، این طرح برای رسیدگی به اسناد پزشکی و برای ایجاد پرونده جامع سلامت است تا بعد از نهایی شدن، دیگر اسناد پزشکی را نه به صورت فیزیکی که دیتای اصلی به شکل برخط مراکز ارائه‌دهنده خدمات دریافت شود و در مسیر اجرای آن نحوه مدیریت مراکز ملکی نیز متحول خواهد شد.
سالاری با اشاره به ضرورت آموزش کارکنان و پایش برخط عملکرد نیروی انسانی و پاسخ‌گویی برای رضایت مراجعان اضافه کرد: ارتباط با رؤسای شعب با مراجعه‌کنندگان تسهیل شده تا اگر مراجعان به مشکلی برخورد کردند، بتوانند مستقیم با رئیس شعب دیدار و گفت‌وگو کنند، کارهای رسانه‌ای هم به ویژه در طرح‌های تحولی، برای زمینه سازی‌های اجتماعی باید به صورت جدی تقویت شود و قصد داریم از ظرفیت کارفرمایان نیز کمک بگیریم تا جامعه هدف در اجرای طرح‌های راهبردی را اقناع شده و مسیر و جهت حرکت اقدامات برای مخاطبان به صورت شفاف مشخص شود.
وی ادامه داد: نگاه صرف درآمدزایی به کارفرمایان نیازمند اصلاح است و می‌توان درآمد سازمان را از محل توسعه چتر حمایتی افزایش داد، رویکرد واقعی کردن نرخ دستمزد و حق بیمه‌های ناشی از آن نیز از جمله سازوکارهایی است که در اولویت قرار دارد.
نظر شما